מדיניות פרטיות

1. על מי ומה חלה המדיניות

המדיניות חלה על האתר ועל מידע שנמסר בעקבות פנייה שהחלה ממנו. האתר מוצג תחת המותג GaderPrint, מבית PrintMarket. שאלות פרטיות אפשר לשלוח לכתובת info@printmarket.co.il. כתובת ליצירת קשר: האורגים 32, חולון.

2. מה האתר עצמו עושה

• מחשבון המחיר פועל בדפדפן. אורך תקין שהוזן מצורף לטיוטת הודעת WhatsApp, ואפשר לערוך או למחוק אותו לפני השליחה. המחשבון אינו מבצע הזמנה.
• אין באתר חשבון משתמש או סליקה.
• מדידת ביקורים ופרסום מופעלת אוטומטית בכניסה לדף הנחיתה, ללא חלונית אישור. נטענים תג Google Ads, כלי Google Analytics 4 וכלי Microsoft Clarity לצורך ניתוח הביקורים, מקורות ההגעה, השימוש במחשבון ולחיצות על WhatsApp.
• נשמור מזהה ביקור אקראי, את מועד הביקור וגרסת המדיניות, ומזהי לחיצה של Google Ads ו־OpenAI ופרמטרים של מקור ההגעה אם הם קיימים. סימוכין אקראיים של האתר יצורפו לטיוטת הודעת WhatsApp כדי לחבר בין הביקור לפנייה שתשלחו בפועל. מזהה הלחיצה של OpenAI אינו מצורף לטיוטה.
• Clarity משמש למפות חום ולהקלטות ביקור עם הסתרת שדות קלט. נתעד שימוש במחשבון ולחיצות על קישורי WhatsApp, מיקומן באתר וקבוצת רוחב המסך; לחיצה אינה מוכיחה שנשלחה הודעה. Google ו־Microsoft עשויות להשתמש בעוגיות למדידה, בהתאם להגדרות השירות והדפדפן. התאמה אישית של פרסומות אינה מופעלת על ידינו.

ספקי אירוח, אבטחה ותקשורת עשויים לעבד נתונים טכניים הדרושים למסירת האתר ולאבטחתו, בהתאם לדין ולמדיניות שלהם. אין לנו שליטה מלאה בתשתיות אלה.

3. מידע שנמסר בפנייה

לחיצה על קישור WhatsApp מעבירה לשירות חיצוני. אם תבחרו לפנות אלינו ב־WhatsApp, בדוא״ל או בדרך אחרת, ייתכן שתמסרו מרצונכם שם, מספר טלפון, שם חברה, פרטי פרויקט, מידות, קבצים ותוכן התכתבות. אין חובה חוקית למסור מידע זה, אך בלי מידע מספיק ייתכן שלא נוכל להשיב, להכין הצעה או לספק שירות.

4. מטרות השימוש

מידע שנמסר בפנייה עשוי לשמש רק במידה הנדרשת למטרות הבאות:

• מענה לפנייה, בירור צרכים והכנת הצעת מחיר;
• ניהול הזמנה וביצוע שירות, אם תיווצר התקשרות נפרדת;
• שירות לקוחות, תיעוד עסקי, אבטחה ומניעת שימוש לרעה;
• עמידה בחובות לפי דין, ניהול מחלוקת או הגנה על זכויות משפטיות;
• בירור אילו מקורות הגעה ומודעות הובילו לביקור, ללחיצה על WhatsApp ולפנייה שנשלחה בפועל. לחיצה לבדה אינה נחשבת לפנייה שהתקבלה.

5. מסירת מידע לאחרים

מידע עשוי להימסר לעובדים ולספקים רק ככל שנדרש לטיפול בפנייה או בהזמנה, למשל ספקי ייצור, התקנה, משלוח, מחשוב או ייעוץ מקצועי; וכן לרשות מוסמכת כאשר קיימת חובה חוקית. שימוש ב־ WhatsApp כפוף גם לתנאים ולמדיניות הפרטיות של Meta/WhatsApp. פניות GaderPrint שהתקבלו מטופלות באמצעות Platform ונשמרות בטבלת הפניות ב־Airtable. שיחות שאינן מזוהות כפניות GaderPrint אינן מועתקות לטבלה זו. Microsoft עשויה לקבל נתוני גלילה ולחיצות, סוג מכשיר, כתובת דף, סימוכין אקראיים לביקור ונתוני שימוש טכניים דרך Clarity. איננו מעבירים לכלי המדידה את תוכן הודעת WhatsApp או מספר הטלפון שלכם. מידע נוסף: מדיניות הפרטיות של Microsoft. Google עשויה לקבל נתוני ביקור ושימוש טכניים, כתובת דף ומקור הגעה, מזהי מדידה, מזהה לחיצה ומועד אירוע. Google Analytics 4 משמש לניתוח מקורות ההגעה והפעולות באתר. במסגרת אירועי השימוש במחשבון ולחיצות WhatsApp איננו שולחים את האורך שהוזן, מספר הטלפון או תוכן ההודעה. לצורך מדידת מודעות ב־ChatGPT, כאשר פנייה שהתקבלה כוללת כמות מטרים וניתנת לקישור לביקור מהמודעה, עשויים להישלח אוטומטית ל־OpenAI מזהה הלחיצה המקורי, מזהה אירוע אטום, סוג האירוע, מועד קבלת הפנייה וכתובת דף הנחיתה ללא פרמטרים. לא נשלחים ל־OpenAI תוכן ההודעה, כמות המטרים, שם, טלפון, כתובת דוא״ל או מזהה לקוח. האירוע נשלח עם ביטול שימוש עתידי להתאמה אישית של פרסום. מידע נוסף: מדיניות הפרטיות של OpenAI. ספקי התשתית עשויים לעבד מידע מחוץ לישראל.

6. שמירה ואבטחה

מידע יישמר למשך הזמן הנדרש באופן סביר לטיפול בפנייה, לביצוע התקשרות, לעמידה בחובות חשבונאיות או משפטיות ולניהול מחלוקות. אנו נוקטים אמצעים סבירים להגנת מידע, אך אין מערכת מקוונת המבטיחה אבטחה מוחלטת. נתוני לחיצות באתר, סימוכין למדידת ביקור וקישור לשיחת הפנייה מפסיקים לשמש לשיוך באתר לאחר 90 יום; מחיקת רשומות שפג תוקפן מתבצעת במסגרת ניקוי תקופתי בעת פעילות באתר. הרשומה העסקית של פנייה שנשלחה נשמרת בנפרד לפי מטרות הטיפול והדין.

7. עיון ותיקון מידע

בכפוף לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981, ניתן לבקש לעיין במידע אישי המוחזק על אודותיכם או לבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן. לצורך אימות וטיפול בפנייה ייתכן שנבקש פרטים מתאימים לזיהוי.

8. עדכון המדיניות

המדיניות עשויה להתעדכן בעקבות שינוי באתר, בשירות או בדין. מועד העדכון האחרון יופיע בראש העמוד. שינוי מהותי יחול מכאן ולהבא, בכפוף לדין.